北京讯众通信技术股份有限公司(简称讯众股份) [4] 成立于2008年,是国内首批专注于企业通信领域的PAAS及SAAS云服务提供商。2015年6月公司在新三板挂牌(股票代码832646),2016年被全国中小企业股转系统纳入创新层管理。上市以来,陆续获得联通创投、工商银行、光大资本、华盖资本等投资机构的投资。 [2-3] 企业拥有工信部授权的电信增值服务运营牌照;获北京市“软件产品认证”和“软件企业认证”,北京市高新技术企业认证;为中国通信企业协会会员、北京市通信行业协会常务副理事长单位;拥有国家软件著作权近20项。公司先后荣获由北京市中小企业公共服务平台、创业引导基金评定的“北京市最具成长性企业”,上榜由中国电子信息发展研究院颁布的2017中国通信产业榜“企业”。 [2-3] 讯众股份定位为面向企业的云通信全能力服务:一方面提供PaaS层的云通信资源能力接入服务,如语音、短信、流量;另一方面提供SaaS层的多媒体呼叫中心、智能语音外呼、语音质检、坐席外包、电话会议、视频会议服务,以及针对行业大客户的一站式通讯解决方案、定制化服务,致力于为企业和开发者提供最便捷、专业、稳定的通讯服务。 [2-4] 公司研发及运维支撑服务人员达百余人,70%以上有8年以上专业经验。 [4] 截止目前,企业服务的用户数量已达5万余家,包括BAT、京东、小米、中国工商银行、中国供销集团、海信集团、51信用卡等诸多知名企业,每天有近亿条信息/资讯应用于各行业领域与场景。 [2-3]
目前,讯众股份已形成了四大能力:其一是云通信PaaS开放能力平台;其二是通信管理能力,也就是呼叫中心全产业链的SaaS能力;其三是通信BPO外包服务;其四是通信大数据能力。四种能力的协同可以为客户提供业务协同,同时也构建了基于智能通信的产业生态链。 [4] 1、云通信PaaS服务平台及应用解决方案:语音、短信、流量、隐号宝、物联网卡 2、SaaS云呼叫中心:云呼叫中心、智能语音质检 [4] ;BPO坐席外包服务 [4] 3、企业视频会议/电话会议解决方案 4、基于行业的大数据应用解决方案 [4]
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